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티몬과 위메프의 정산 지연 사태, 보상, 취소 및 환불 방법, 고객센터 번호, 부도 가능성, 항공권 결제 등 모든 정보를 한눈에 확인할 수 있는 총정리 글입니다.
티몬 위메프 정산지연 보상
티몬 정산 지연 사태
티몬의 정산 지연은 자금 유동성 악화로 인해 발생했습니다. 셀러들은 수백만 원에서 수십억 원에 이르는 피해를 보고 있으며, 여행사의 경우 피해액이 약 1000억 원에 달합니다.
위메프 정산 지연 사태
위메프도 유사한 상황으로, 자금 유동성 악화로 인해 정산이 지연되고 있습니다. 대형 유통기업들이 티몬과 위메프에서 철수하면서 피해가 확산되고 있습니다.
보상 방안
티몬과 위메프는 제3의 금융 기관과 연계한 새로운 정산 시스템을 도입하려고 하나, 실효성에 대한 의문이 제기되고 있습니다. 외부 자금 수혈이 없으면 청산으로 이어질 수 있다는 우려도 있습니다.
취소 및 환불 방법
티몬 취소 방법
결제 완료 상태에서 취소
- [마이티몬 > 구매내역]에서 ‘구매취소’ 버튼 클릭
상품 준비 중 상태에서 취소
- [마이티몬 > 구매내역]에서 ‘취소요청’ 버튼 클릭
- 판매자가 상품 준비 단계에 따라 승인 또는 거절
배송 준비 중 상태에서 취소
- 배송 완료일로부터 7일까지 [마이티몬 > 구매내역]에서 환불 요청 가능
환불 요청 취소(철회)
- [마이티몬 > 구매내역]에서 ‘환불철회’ 버튼 클릭
- 환불 진행 상태에 따라 버튼이 노출되지 않을 수 있음
부분 취소
- [마이티몬 > 구매내역]에서 취소/환불 원하는 상품 선택 후 ‘구매취소’ 또는 ‘환불요청’ 버튼 클릭
티몬 고객센터: 1544-6240
위메프 취소 방법
마이페이지 접속
- 위메프 웹사이트나 앱에서 마이페이지로 이동
취소/교환/반품신청 페이지 접속
- 마이페이지에서 ‘취소/교환/반품신청’ 메뉴 클릭
취소 신청
- 취소할 상품 선택 후 ‘취소 신청’ 버튼 클릭
자동 회수 접수
- 취소 신청 후 1일 이내 자동 회수 접수 완료
환불 처리
- 업체에서 상품 입고 확인 후 환불 처리
위메프 고객센터: 1588-4763
고객센터 번호
- 티몬 고객센터: 1544-6240
- 위메프 고객센터: 1588-4763
고객센터 운영 시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 10시부터 오후 5시까지입니다(일요일 및 공휴일 휴무).
부도 가능성
티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 부도 가능성이 제기되고 있습니다. 큐텐 그룹의 유동성에 부정적 영향을 미칠 가능성이 있으며, 외부 자금 수혈이 없으면 청산될 우려가 있습니다.
환불 정책
항공권 환불은 각 항공사의 정책에 따릅니다. 구매 후 7일 이내 청약철회가 가능하며, 티몬과 위메프의 고객센터를 통해 자세한 환불 절차를 안내받을 수 있습니다.
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